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消息转发

本文档介绍如何将对话中的消息转发给其他用户或保存到自己的队列中。

📋 转发概述​

消息转发功能允许您将对话中的消息分享给他人或保存备用。支持三种转发模式：

模式说明适用场景
转发给他人发送到其他用户的待办队列协作、任务分配、信息共享
保存到自己队列保存到自己的待办队列稍后处理、备忘、资料收集
开始新对话基于消息内容开始新对话继续讨论、深入探索

🚀 转发入口​

消息气泡菜单​

在对话页面，每条消息的气泡上都有转发按钮：

  1. 找到要转发的消息
  2. 将鼠标悬停在消息气泡上
  3. 点击 转发 按钮（或更多菜单中的转发选项）
  4. 打开转发对话框

👥 转发给他人​

将消息发送到其他用户的待办队列。

操作步骤​

  1. 点击消息的 转发 按钮
  2. 在转发对话框中选择 转发给他人 标签
  3. 选择接收者：
    • 搜索用户：在搜索框中输入用户名或邮箱
    • 最近联系人：从最近联系人列表中选择
  4. 选择目标队列（可选）：
    • 默认发送到接收者的默认队列
    • 可以选择接收者的其他公开队列
  5. 添加备注说明（可选）
  6. 设置优先级：
    • 低：不紧急的消息
    • 普通：一般消息（默认）
    • 高：紧急或重要的消息
  7. 点击 发送 完成转发

接收者选择​

搜索用户​

  • 支持按用户名搜索
  • 支持按邮箱搜索
  • 搜索结果显示用户名和邮箱

最近联系人​

  • 显示最近转发过消息的用户
  • 按最近联系时间排序
  • 点击即可添加为接收者

队列选择​

  • 显示接收者的公开队列列表
  • 默认选中接收者的默认队列
  • 如果接收者没有公开队列，将发送到其默认队列

📥 保存到自己队列​

将消息保存到自己的待办队列中，方便稍后处理。

操作步骤​

  1. 点击消息的 转发 按钮
  2. 在转发对话框中选择 保存到自己队列 标签
  3. 选择目标队列：
    • 默认选中您的默认队列
    • 可以选择其他队列
  4. 添加备注说明（可选）
  5. 设置优先级
  6. 点击 发送 完成保存

适用场景​

  • 稍后处理：当前没有时间处理，保存到队列稍后处理
  • 任务备忘：将重要消息保存为待办事项
  • 资料收集：收集有价值的对话内容
  • 分类整理：按主题保存到不同队列

💬 开始新对话​

基于当前消息内容开始一个新的对话。

操作步骤​

  1. 点击消息的 转发 按钮
  2. 在转发对话框中选择 开始新对话 标签
  3. 点击 开始对话 按钮
  4. 系统将跳转到对话页面，消息内容作为上下文

适用场景​

  • 继续讨论：基于当前话题继续深入讨论
  • 换个智能体：使用不同的智能体处理同一问题
  • 新的视角：从新的角度探索问题

📝 消息选择​

转发时可以选择要转发的具体消息。

选择单条消息​

  • 直接点击消息的转发按钮
  • 默认选中当前消息

选择多条消息​

在转发对话框中：

  1. 查看消息列表
  2. 勾选要转发的消息
  3. 使用 全选 或 取消全选 快速操作
  4. 选中的消息数量会显示在列表标题中

消息预览​

  • 每条消息显示发送者和时间
  • 显示消息内容预览（截断显示）
  • 用户消息和 AI 消息有不同的图标标识

⚙️ 转发选项​

备注说明​

  • 可以为转发的消息添加备注
  • 备注会显示在接收者的消息详情中
  • 用于说明转发原因或补充信息

优先级设置​

优先级说明显示样式
高紧急或重要的消息红色标签
普通一般消息无特殊标记
低不紧急的消息蓝色标签

💡 最佳实践​

转发礼仪​

  • 添加清晰的备注说明转发原因
  • 合理设置优先级，避免滥用高优先级
  • 选择合适的接收者，避免打扰无关人员

高效转发​

  • 使用最近联系人快速选择接收者
  • 为不同类型的消息创建专门的队列
  • 定期整理和处理收到的转发消息

团队协作​

  • 建立团队的转发规范
  • 使用统一的优先级标准
  • 及时处理收到的高优先级消息

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