队列管理
本文档介绍如何创建和管理待办队列。
📋 队列概述
待办队列是接收和管理转发消息的容器。每个用户可以创建多个队列，用于分类管理不同类型的消息。
队列属性
| 属性 | 说明 |
|---|---|
| 名称 | 队列的唯一标识符，创建后不可修改 |
| 显示名称 | 队列的显示名称，可随时修改 |
| 描述 | 队列的用途说明 |
| 可见性 | 私有或公开 |
| 默认队列 | 是否为默认接收队列 |
可见性设置
| 可见性 | 说明 |
|---|---|
| 私有 | 仅自己可以向此队列发送消息 |
| 公开 | 其他用户可以搜索并向此队列发送消息 |
🎯 创建队列
操作步骤
- 进入 待办 页面
- 点击侧边栏顶部的 + 按钮
- 填写队列信息：
- 名称：输入队列的唯一标识符（仅支持字母、数字、下划线）
- 显示名称：输入队列的显示名称
- 描述：输入队列的用途说明（可选）
- 选择可见性：
- 私有：仅自己可见
- 公开：其他用户可以向此队列发送消息
- 点击 保存 完成创建
注意事项
- 队列名称创建后不可修改
- 建议使用有意义的名称，便于识别和管理
- 首次创建的队列会自动设为默认队列
✏️ 编辑队列
操作步骤
- 在队列列表中找到要编辑的队列
- 将鼠标悬停在队列上，点击右侧的 更多 按钮（三个点图标）
- 选择 编辑
- 修改队列信息：
- 显示名称
- 描述
- 可见性
- 点击 保存 完成修改
可修改的属性
- ✅ 显示名称
- ✅ 描述
- ✅ 可见性
- ❌ 名称（不可修改）
⭐ 设置默认队列
默认队列是接收转发消息时的首选队列。当其他用户向您转发消息时，如果未指定队列，消息将发送到您的默认队列。
操作步骤
- 在队列列表中找到要设为默认的队列
- 将鼠标悬停在队列上，点击右侧的 更多 按钮
- 选择 设为默认队列
默认队列标识
- 默认队列在列表中显示 ⭐ 星标图标
- 每个用户只能有一个默认队列
- 设置新的默认队列会自动取消原默认队列的标识
🗑️ 删除队列
操作步骤
- 在队列列表中找到要删除的队列
- 将鼠标悬停在队列上，点击右侧的 更多 按钮
- 选择 删除
- 在确认对话框中点击 删除 确认
注意事项
- ⚠️ 删除队列会同时删除队列中的所有消息
- ⚠️ 删除操作不可撤销
- 建议在删除前先处理或归档重要消息
📊 队列统计
未读消息数
- 每个队列右侧显示未读消息数量
- 侧边栏顶部显示所有队列的未读消息总数
- 导航栏的待办入口也会显示未读角标
消息状态统计
在消息列表中可以通过筛选器查看不同状态的消息：
| 状态 | 说明 |
|---|---|
| 未读 | 新收到的消息 |
| 已读 | 已查看但未处理的消息 |
| 处理中 | 正在处理的消息 |
| 已处理 | 已完成处理的消息 |
| 已归档 | 已归档的消息 |
💡 最佳实践
队列分类建议
根据不同用途创建多个队列：
| 队列类型 | 用途 | 可见性建议 |
|---|---|---|
| 工作任务 | 接收工作相关的任务消息 | 公开 |
| 个人备忘 | 保存个人备忘和待办事项 | 私有 |
| 学习资料 | 收集学习相关的内容 | 私有 |
| 团队协作 | 接收团队成员的协作消息 | 公开 |
队列命名规范
- 使用简洁明了的名称
- 避免使用特殊字符
- 建议使用英文或拼音作为队列名称
- 显示名称可以使用中文
定期整理
- 定期处理未读消息
- 将已完成的消息归档
- 删除不再需要的消息
- 清理不再使用的队列